שאלות נפוצות (FAQs)

❓ שאלות נפוצות (FAQs)

🚚 מתי אקבל את ההזמנה שלי?

המשלוחים שלנו מגיעים תוך 10–20 ימי עסקים, תלוי ביעד. אנחנו עושים את כל המאמצים לספק את ההזמנה שלך במהירות האפשרית.


💳 אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר?

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי המובילים, וכן תשלומים מאובטחים דרך שירותים כמו PayPal (אם רלוונטי).


🔁 האם ניתן להחזיר מוצר?

כן! אנו מציעים החזר כספי מלא עד 30 יום מרגע קבלת המוצר – בלי צורך לשלוח אותו חזרה.
רק פנה אלינו עם מספר ההזמנה ונסדיר את זה במהירות.


📦 איך אני עוקב אחרי ההזמנה שלי?

ברגע שהמוצר נשלח, תקבל/י מספר מעקב למייל או ל־SMS.
אפשר לעקוב אחרי ההזמנה בכל שלב – ואם יש שאלה, אנחנו כאן בשבילך.


🛡️ האם המוצרים מקוריים ואיכותיים?

בהחלט. כל מוצר באתר Trevix נבחר בקפידה, עבר בדיקות איכות ונשלח באריזה סגורה ובטוחה.
אנחנו לא מוכרים שום דבר שלא היינו משתמשים בו בעצמנו.


📞 איך אפשר ליצור איתכם קשר?

קל מאוד – ניתן לפנות אלינו דרך "צור קשר" או לשלוח מייל לכתובת:
📧 trevixshopping@gmail.com
ונחזור אליך בהקדם!